Dia Mundial da Qualidade 2026

Gerenciando os Riscos na Saúde para Além da Assistência

Data: 18 de novembro de 2026
Local: Av. Brasil, 500 – Rio de Janeiro/RJ, Auditório 2, 2º andar
Horário: das 8h às 12h

Programação:

Horário	Atividade
08h00 - 08h20	Credenciamento e Welcome Coffee
08h20 – 08h30	Abertura Institucional
08h30 – 09h00	Palestra: Antecipar para cuidar: gestão de riscos como estratégia para um cuidado seguro.
09h00 – 09h30	Trajetória Histórica da Gestão de Riscos no INTO
09h30 – 10h00	Gestão de Risco na Prática O dia a dia do INTO.
10h00 – 10h20	Coffee Break & Networking
10h20 - 10h50	Risco Jurídico Quando o cuidado também precisa estar protegido.
10h50 - 11h20	Risco Contratual Relações seguras, responsabilidades claras e qualidade sustentável.
11h20 - 11h50	Risco Estrutural Segurança começa no ambiente onde o cuidado acontece.
11h55 - 12h00	Encerramento Do risco à melhoria: Qual é o nosso próximo passo?

Detalhamento das palestras

08h30 – 09h00

Palestra Magna

Antecipar para Cuidar: Gestão de Riscos como Estratégia para um Cuidado Seguro

Objetivo: Abrir o evento apresentando a gestão de riscos como elemento transversal à assistência e à gestão.

Abordagens sugeridas:

O que significa gerir riscos no contexto da saúde?
Risco x incidente x dano;
A importância da identificação precoce dos riscos;
Cultura de segurança e responsabilidade compartilhada;
Como transformar eventos e não conformidades em aprendizado;
Gestão de riscos como ferramenta de melhoria da qualidade.

Palestrante: Especialista em Gestão de Riscos, Qualidade e Segurança do Paciente
Moderador: Liderança de Qualidade/Segurança do Paciente

09h00 – 09h40

Painel 1 — Risco Jurídico

Quando o Cuidado Também Precisa Estar Protegido

Pergunta norteadora:

“Quais riscos jurídicos podem ser prevenidos antes de se transformarem em conflitos, processos ou danos?”

Temas para abordagem:

• Responsabilidade profissional e institucional;

Documentação e rastreabilidade do cuidado;
Consentimento e comunicação com o paciente;
Registros assistenciais e administrativos;
Gestão de conflitos;
Comunicação de incidentes;
Interface entre assistência, gestão de riscos e jurídico;
O papel de cada profissional na prevenção do risco jurídico.

Palestrante sugerido: Advogado(a) especializado(a) em Direito da Saúde Participação: Representante da área assistencial ou Gestão de Riscos Moderador: Jurídico/Compliance ou Qualidade

09h40 – 10h20

Painel 2 — Risco Estrutural

Segurança Começa no Ambiente onde o Cuidado Acontece

Pergunta norteadora:

“Como o ambiente, a infraestrutura e os recursos disponíveis podem aumentar ou reduzir os riscos para pacientes e profissionais?”

Temas para abordagem:

Segurança da infraestrutura;
Identificação e avaliação de riscos ambientais;
Manutenção preventiva e corretiva;
Equipamentos e tecnologias;
Segurança elétrica, hidráulica e predial;
Prevenção de quedas e outros riscos ambientais;
Planos de contingência;
Continuidade do cuidado diante de falhas estruturais;
Comunicação e tratamento de riscos identificados pelas equipes.

Palestrante sugerido: Engenheiro(a) hospitalar/Especialista em Engenharia Clínica ou Segurança de Infraestrutura

Participação: Facilities/Manutenção + representante assistencial Moderador: Gestão de Infraestrutura/Qualidade

10h20 – 10h35

Coffee Break & Networking

Momento destinado à integração entre profissionais assistenciais e administrativos, estimulando a troca de experiências sobre identificação e tratamento de riscos.

10h35 – 11h15

Painel 3 — Risco Contratual

Relações Seguras, Responsabilidades Claras e Qualidade Sustentável

Pergunta norteadora:

“Como contratos bem estruturados e responsabilidades claramente definidas contribuem para a segurança e a qualidade do cuidado?”

Temas para abordagem:

Gestão de riscos nos contratos de serviços de saúde;
Definição clara de responsabilidades;
Indicadores e níveis de serviço;
Gestão de fornecedores e terceiros;
Critérios de qualidade e segurança contratualmente estabelecidos;
Monitoramento de desempenho;
Gestão de não conformidades;
Comunicação entre contratante e contratado;
Riscos decorrentes de responsabilidades não claramente definidas.

Palestrante sugerido: Especialista em Gestão de Contratos/Compliance ou Direito Empresarial e da Saúde
Participação: Suprimentos/Compras + Gestor de Contratos
Moderador: Administrativo/Compliance/Qualidade

11h15 – 11h55

Painel 4 — Risco Sanitário

Prevenir, Monitorar e Agir para Proteger o Paciente

Pergunta norteadora:

“Como transformar a vigilância dos riscos sanitários em uma prática cotidiana de segurança?”

Temas para abordagem:

Conceito de risco sanitário;
Boas práticas nos serviços de saúde;
Gestão de não conformidades;
Controle de processos críticos;
Segurança de medicamentos e produtos para saúde;
Controle de infecções e ambientes;
Rastreabilidade;
Monitoramento de indicadores;
Preparação para inspeções e auditorias;
A atuação integrada das áreas assistencial e administrativa.

Palestrante sugerido: Especialista em Vigilância Sanitária/Regulação ou profissional com experiência em gestão sanitária
Participação: Controle de Infecção/Qualidade/Responsável Técnico Moderador: Qualidade ou Segurança do Paciente

11h55 – 12h00
Encerramento
Do Risco à Melhoria: Qual é o Nosso Próximo Passo?
Um encerramento breve e provocativo, reforçando três mensagens: IDENTIFICAR → AGIR → APRENDER
A proposta é deixar como mensagem final:

“Segurança não acontece quando eliminamos todos os riscos. Ela acontece quando somos capazes de reconhecê-los, antecipá-los e agir sobre eles.”

Sugestão de dinâmica para tornar o evento mais impactante

Em vez de realizar apenas palestras expositivas, cada painel pode começar com um “Caso em 3 minutos”: uma situação fictícia baseada em um risco realista — jurídico, estrutural, contratual ou sanitário.

O moderador apresenta o caso e pergunta ao público:

“Onde estava o risco?”
“Quem poderia tê-lo identificado?” “O que poderia ter sido feito antes?”

O palestrante então utiliza o caso como ponto de partida para sua apresentação.

Evento gratuito.
Realização: Área da Qualidade - ARQUA

Formulário de Inscrição:

registrado em: Eventos

Opções de acessibilidade

Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia

IdiomasEN

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